Zakupy – przewodnik

1. Przygotowanie do zakupu i wybór produktu

Przed zakupem mebli warto dokładnie zapoznać się z informacjami przedstawionymi na stronie produktu i wybrać produkt odpowiedni do dostępnej przestrzeni oraz planowanego sposobu użytkowania.

Przed złożeniem zamówienia warto sprawdzić w szczególności:

• nazwę i zdjęcia produktu;
• wymiary, kolor i materiały;
• główne cechy i specyfikację produktu;
• liczbę oraz wybrany wariant produktu;
• informacje dotyczące montażu, jeżeli produkt wymaga montażu.

Przed zakupem zalecamy zmierzenie miejsca, w którym mebel ma zostać ustawiony, oraz sprawdzenie, czy jego wymiary odpowiadają dostępnej przestrzeni. W przypadku większych mebli warto również uwzględnić możliwość wniesienia produktu przez drzwi, korytarze, klatki schodowe lub inne dostępne przejścia.

Przed złożeniem zamówienia należy również sprawdzić poprawność imienia i nazwiska, adresu dostawy, numeru telefonu oraz adresu e-mail.

2. Koszyk i potwierdzenie zamówienia

Po wybraniu produktu należy dodać go do koszyka i przed złożeniem zamówienia dokładnie sprawdzić wszystkie informacje.

Podstawowy proces składania zamówienia obejmuje:

• dodanie wybranych produktów do koszyka;
• sprawdzenie nazw produktów, liczby sztuk, wariantów i cen;
• podanie i sprawdzenie danych dotyczących dostawy;
• sprawdzenie całkowitej wartości zamówienia oraz kosztu dostawy;
• wybór dostępnej metody płatności;
• sprawdzenie wszystkich informacji przed złożeniem zamówienia;
• złożenie zamówienia i dokonanie płatności zgodnie z instrukcjami na stronie.

Przed złożeniem zamówienia należy upewnić się, że wszystkie dane są prawidłowe, a całkowita kwota zamówienia oraz koszty dostawy są zgodne z informacjami przedstawionymi na stronie finalizacji zakupu.

Zalecamy unikanie wielokrotnego przesyłania tego samego zamówienia. Po jego złożeniu warto zachować potwierdzenie zamówienia oraz numer zamówienia, ponieważ mogą być potrzebne przy sprawdzaniu statusu zamówienia lub kontakcie ze sklepem.

Dostawa i przygotowanie do odbioru

Dostawa jest realizowana na terenie całej Polski (cała Polska).

Przed dostawą zalecamy upewnienie się, że miejsce odbioru oraz droga prowadząca do miejsca ustawienia mebla są odpowiednio przygotowane.

Po otrzymaniu przesyłki warto sprawdzić stan opakowania oraz zgodność otrzymanego produktu z zamówieniem. W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń transportowych, niezgodności produktu z zamówieniem lub innych problemów należy skontaktować się ze sklepem możliwie szybko i postępować zgodnie z odpowiednimi zasadami dotyczącymi dostawy, zwrotów lub reklamacji.

Powyższe zalecenia nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

3. Wybór metody płatności i dokonanie płatności

Płatność za zamówienie odbywa się online przy użyciu metod płatności dostępnych podczas finalizacji zakupu.

Podczas składania zamówienia należy wybrać metodę płatności wyświetloną na stronie finalizacji zakupu i postępować zgodnie z instrukcjami.

Aktualna lista metod płatności dostępnych dla konkretnego zamówienia jest zawsze wskazywana na stronie finalizacji zakupu.

Podstawowy proces płatności obejmuje:

wybór metody płatności → podanie wymaganych informacji → wykonanie płatności → oczekiwanie na potwierdzenie statusu płatności.

Jeżeli płatność nie powiedzie się, należy najpierw sprawdzić poprawność podanych danych i, jeżeli jest to możliwe, ponowić próbę zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

Jeżeli problem z płatnością nadal występuje, można skontaktować się ze sklepem w celu uzyskania pomocy.

W celu ochrony danych płatniczych nie należy przesyłać pocztą elektroniczną ani przekazywać telefonicznie pełnego numeru karty, kodu CVV, haseł, kodów autoryzacyjnych ani innych poufnych danych uwierzytelniających.

Zamówienie po dokonaniu płatności

Po dokonaniu płatności należy zachować potwierdzenie zamówienia oraz jego numer i oczekiwać na dalszą realizację zgodnie ze statusem zamówienia.

Przed zakupem można również zapoznać się z informacjami dotyczącymi dostawy, anulowania zamówienia, zwrotów i refundacji oraz płatności, aby poznać najważniejsze zasady zakupów w sklepie.

4. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zakupów można skontaktować się ze sklepem:

Adres: 1905 W Robb Ave, Lima, OH 45805, Stany Zjednoczone
Telefon: +1 (419) 204-5371
Adres e-mail: service@fralynveris.com
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)

Można skontaktować się z nami w sprawach dotyczących:

• produktów;
• zamówień;
• płatności;
• dostawy;
• zwrotów;
• refundacji;
• reklamacji;
• innych kwestii związanych z zakupami online.

W celu sprawniejszej obsługi zgłoszenia zalecamy podanie numeru zamówienia oraz krótkiego opisu sprawy.